沟通僵硬时增加真实交流

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知识信息与来源

个人复盘认知状态待核验自动整理未核验

整理要点

8月11日新增客户后发现聊天缺少引导，但与三人聊成朋友且一人下单。这个具体反馈说明沟通不应只机械套话，可围绕双方真实关切展开，再清晰讨论适合的服务。

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今天小红书加了将近30人但是我感觉在聊天的方式上没有任何创新没有引导性这一点我应该去改变一下不过有一点很好的是跟三个客户成为了朋友平且还有一个在我这下了单还是得跟客户多聊聊一些题外话聊开了就好了

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