产品易用性责任不能推给用户
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知识信息与来源
整理要点
AI 点评区分知识学习与 AI 系统:用户执行虽重要,但多人不知怎么操作可能源于产品设计。该产品负责的应承担,用户要做的应提前说明,好的系统尽量降低执行门槛。
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但你现在做的是智能体和AI系统,这里就不能把结果完全推给用户。如果10个人用了系统,8个人都不知道怎么操作,那不是8个人执行力不行,很可能是产品设计有问题。所以以后要区分:该由产品负责的,不推给用户;真正需要用户执行的,也提前讲清楚边界。好的AI产品,本身就应该尽可能降低用户对执行力
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