高情商聊天DAY2阿凯复盘
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知识信息与来源
整理要点
总结素萍老师沟通课的三个看见：先接住情绪再谈问题，求助时清楚说明事情与难处并给对方拒绝空间，聊天和关系维护保持反馈。把高情商理解为让人舒服、无压力且被重视，属于课程收获与整理。
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#高情商聊天DAY2 阿凯复盘
高情商沟通的本质，不是圆滑世故，而是眼里有人
感谢素萍老师今晚的精彩分享，素萍老师即使脸过敏了，依然坚持给我们直播做分享，本身就践行了真实不装的理念。整个直播精华我总结了三个看见
1. 看见情绪，安慰人最忌讳讲大道理。真正的共情是先接住情绪，再解决问题。一句换作是我，也会很难过，远胜于一万句别想太多。情绪被看见，沟通才真正开始
2. 看见退路，求人帮忙，要把对方拒绝的权利还给对方。万能模板是：说清事情 + 表明难处 + 留足退路，不给压力的求助，对方才愿意真心相助
3. 看见反馈，无论微信聊天还是维护人脉，都要有反馈感。发语音不超过30秒，发朋友圈期待被点赞，本质上都是希望被看见。独处时照顾好自己，相处时照顾好他人，这就是最舒服的关系状态
所谓高情商，就是让跟你相处的人，觉得舒服、没压力、被重视
复盘结构
遇到的问题
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当时判断
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采取的行动
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后续结果
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提炼出的认知
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后来认知变化
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关联来源
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